Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen cliënten en Azlan Clinics, gevestigd te Alkmaar, Nederland.
1. Algemene informatie
Azlan Clinics is een medische kliniek gericht op kleine chirurgische en esthetische ingrepen.
Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd door gekwalificeerd medisch personeel onder leiding van Drs. A. Mamound.
2. Afspraak en bevestiging
Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.
U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw afspraak.
Azlan Clinics behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren bij overmacht (zoals ziekte van behandelaar of technische storingen).
3. Annuleren of wijzigen
Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang van de behandeling.
Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht, kan een no-show tarief van €50 in rekening worden gebracht.
Medische spoedsituaties worden met coulance behandeld.
4. Betaling en tarieven
Behandelingen dienen direct na afloop betaald te worden per pin of factuur.
De actuele prijslijst staat op: www.azlanclinics.nl/prijslijst
Esthetische en cosmetische ingrepen worden in de regel niet vergoed door zorgverzekeraars.
5. Informed consent
Voor elke medische of cosmetische behandeling wordt een intakegesprek gevoerd en een toestemmingsformulier (informed consent) ondertekend.
De cliënt verklaart hiermee goed geïnformeerd te zijn over de aard, risico’s en verwachtingen van de behandeling.
6. Aansprakelijkheid
- Azlan Clinics is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van haar medewerkers.
- De kliniek is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
7. Medische gegevens & privacy
- Medische dossiers worden vertrouwelijk behandeld en conform de AVG bewaard.
- Zie voor meer informatie ons Privacybeleid.
8. Klachtenregeling
- Bent u ontevreden over een behandeling of medewerker? Meld dit dan schriftelijk via info@azlanclinics.nl
- Wij streven naar een snelle en zorgvuldige afhandeling binnen 14 werkdagen.
- Indien gewenst kunt u een klacht indienen bij een externe geschillencommissie (Wkkgz).
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar.
10. Wijziging voorwaarden
Azlan Clinics behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.